剛才接獲一位老師無法上網的問題,到現場看了一下,發現很特別的情況

在裝置管理員裡面所有的網路介面卡都打上了黃色驚嘆號,且電腦的防毒軟體卡巴斯基也被停用

鍵入 ipconfig 會出現下列錯誤情況

An internal error occurred:不支援這個要求
Please contact Microsft Product Support Services for further help.
Additional information:Unable to query host name. 

搜尋了一下,在 裕笠科技討論專區 獲得了解答

大概幾個步驟記錄一下

1. 先移除電腦的防毒軟體

2. 利用其它台電腦下載小紅傘的主程式病毒碼

3. 手動更新病毒碼 ( Update -> Manual Update )

4. 全系統掃瞄

5. 複製其它台電腦 C:\Windows\system32\drivers\tdi.sys 至中毒的電腦

 


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